Sie können in unserem Telefonstudio in Bonn oder in Nürnberg arbeiten. Beide Standorte sind zentral gelegen und verkehrstechnisch gut angebunden. In Bonn ist das Studio in einem modernen Bürohaus (Baujahr 2022) und in Nürnberg in einem attraktiven Gründerzeithaus untergebracht. Beide Standorte verfügen über modernste Technik und ergonomische Arbeitsplätze. Alternativ können Sie für uns von jedem Ort in der Bundesrepublik auch mobil arbeiten (CATI Remote). Voraussetzung ist dafür ein Raum, indem Sie ungestört arbeiten können, ein heimischer Internetanschluss, ein USB-Schnur-Headset und Erfahrungen im Umgang mit dem Computer und dem Internet.
Um erfolgreich zu interviewen, verfügen Sie idealerweise über Kontaktfreude, Kommunikationsstärke und Freundlichkeit, Offenheit und Toleranz gegenüber unterschiedlichen Meinungen und Lebensentwürfen, Belastbarkeit und Beharrlichkeit, Termintreue und Verlässlichkeit, sowie technische Vertrautheit und Freude im Umgang mit einem PC oder Laptop. Die Bereitschaft, unser methodisches Regelwerk sowie die geltenden Datenschutzbestimmungen bei der Interviewdurchführung konsequent einzuhalten, setzen wir voraus.
Als Interviewer:in im Telefonfeld rufen Sie mithilfe des Autodialingsystems vorgegebene Telefonnummern an und führen telefonische Interviewgespräche durch. Eine wichtige Aufgabe besteht darin, die angerufenen Personen über das Forschungsanliegen zu informieren und zur Teilnahme an einem Interview zu motivieren. Sie sollten daher generell aufgeschlossen gegenüber unseren Befragungsthemen sein und offen auf Menschen zugehen können. Denn bei unseren Befragungen ist der Anruf in den meisten Fällen nicht angekündigt. Sie sollten als Interviewer:in in der Lage sein, Ihre Gesprächspartner:in am Telefon für unsere Themen zu interessieren und in den ersten Sekunden somit zu überzeugen, an der Befragung teilzunehmen. Das wird nicht immer funktionieren, was Sie letztlich motivieren sollte, es beim nächsten Kontakt wieder und mit frischem Elan erneut zu versuchen. Neben Personen in Privathaushalten führt CATI-LAB auch Studien mit Unternehmen und Betrieben durch. Dazu werden in den Unternehmen oder Betrieben Interviews mit Personen in ausgewählten Funktionen durchgeführt. Diese Zielgruppe hat spezielle Bedürfnisse an Ihre Kontaktaufnahme, auf die wir Sie gut vorbereiten.
Nein. Die Telefonnummern der Befragungspersonen werden projektabhängig festgelegt und Ihnen unter Wahrung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und computergestützt innerhalb unseres Interviewsystems bereitgestellt. Ihre Aufgabe ist es unter der angerufenen Telefonnummer die Person im Haushalt oder Unternehmen zu finden, die in dieser Befragung gesucht wird.
zuhause aus für uns Interviews durchführen.. Sie werden für die Aufgabe von uns geschult und bekommen dieselben Arbeitskonditionen und Schulungen wie in einem unserer Telefonstudios.
Ja, wir bieten einen sehr großen Zeitrahmen an, innerhalb dem Sie Ihre vertraglich vereinbarten Stunden arbeiten können. Von Montag bis Freitag führen wir zwischen 9 Uhr und 21 Uhr und am Samstag von 10 Uhr bis 18 Uhr unsere Interviews durch. An Sonn- und Feiertagen werden keine Studien von uns bearbeitet. Je nach Vertragsart können Sie in diesen Zeiträumen Ihre Arbeitsstunden planen. Voraussetzung ist dabei, dass die Zeiten geplant und mit dem Bedarf zu diesen Zeiten vereinbar ist. Unsere Vorausplanung ist in einem Rahmen von ein bis vier Wochen möglich.
Im ersten Schritt bitten wir Sie, online auf unserer CATI-LAB Webseite einige Angaben zu Ihrer Person zu machen. Nachdem Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorliegen, vereinbaren wir im Anschluss einen Termin für ein kurzes Telefongespräch, bei dem wir Sie besser kennenlernen möchten. Ab hier befinden Sie sich im Bewerbungsverfahren, das bei erfolgreichem Durchlaufen in einem passenden Vertragsangebot mündet.
Als CATI-LAB Team werden wir stets darauf achten, dass Sie eine fundierte Einarbeitung erhalten. Diese Einarbeitung erfolgt in den Studios in Form von Präsenzveranstaltungen und zusätzlichen live Webinare. Darüber hinaus geben wir Ihnen sowohl auf unserer Lernplattform an die Hand, als auch immer wieder abrufbare Video Trainings.
Im Remote Bereich treten live Webinare an die Stelle von Präsenzveranstaltungen in den Studios.
Wir führen mit Ihnen eine eintägige Grundschulung (ca. 7 Stunden) durch, bei der Sie die Computerprogramme, die wir für Interviews verwenden, kennenlernen. Sie bekommen Hinweise und Tipps zur Kontaktierung. Außerdem lernen Sie CATI-LAB GmbH als Arbeitgeber kennen. Nicht zuletzt besprechen wir mit Ihnen als künftige Interviewer:in die organisatorischen Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit.
Zudem vermitteln wir Ihnen am zweiten Einarbeitungstag die Regeln des standardisierten Interviewens. Diese Basisschulungen sind für alle Studien verbindlich.
Zum Programm der Grundschulungen im Telefonstudio gehört der erste Einsatz auf einer Studie, der sich unmittelbar an die Grundschulungsveranstaltung anschließt. In den ersten Einsatztagen werden Sie im Studio eng betreut und vom zuständigen Projekt Manager mit den Details Ihrer Aufgabe vertraut gemacht.
Im weiteren Verlauf Ihrer Tätigkeit bei uns werden wir darauf achten, Sie möglichst in alle aktuell relevanten, laufenden Studien einzuarbeiten, um Sie immer auf dem neuesten Stand zu halten.
Bei allen unseren Studien werden darüber hinaus spezifische durchgeführt, in denen die Hintergründe und die Inhalte der jeweiligen Befragung vermittelt werden. So können Sie den Kontaktpersonen und ausgewählten Befragungspersonen als Interviewer:in bei Rückfragen immer kompetent Auskunft geben. Diese Schulungen sind Voraussetzung für Ihre Arbeit an den jeweiligen Studien und gehören zu Ihrer Arbeitszeit.
Wunderbar, wenn Sie zusätzlich zu Deutsch auch noch eine oder mehrere Fremdsprachen fließend sprechen, besteht die Möglichkeit, Interviews auch in anderen Sprachen durchzuführen. Die Verfügbarkeit fremdsprachiger Projekte variiert im Verlauf des Jahres, weshalb wir nicht rein fremdsprachige Interessierte annehmen können. Insbesondere werden arabisch- und russisch-, farsi- ukrainisch- aber auch französisch- und englischsprachige Interviewer:gesucht.
Nein, keinesfalls. Das gibt es bei CATI-LAB grundsätzlich nicht. Wir führen wissenschaftliche Studien durch, die niemals an einen Verkauf gekoppelt sind. Als Interviewer:in beschränkt sich für Sie die Tätigkeit ausschließlich auf das Stellen von Fragen, Zuhören und Eintragen der Antworten in den Fragebogen. Allerdings ist natürlich auch Überzeugungsarbeit erforderlich, um Angerufene für die Teilnahme an einer wissenschaftlichen Studie zu gewinnen.
Wir bieten die Tätigkeit ausschließlich als Angestelltenverhältnis an, also ein vertragliches Arbeitsverhältnis mit monatlicher Entgeltzahlung. Ein Angestelltenverhältnis bietet Ihnen Beschäftigungssicherheit, soziale Absicherung, Weiterbezahlung im Urlaubs- und Krankheitsfall und ein vereinbartes monatliches Einkommen. Als Arbeitnehmer:innen unterliegen Sie planbaren Arbeitszeiten, und einem klar umrissenen ist klar definiert, strukturiert und der Arbeitsalltag bietet Ihnen daher auch eine entsprechend Sicherheit. Als Arbeitnehmer:innen in einem Angestelltenverhältnis erhalten Sie ihr monatliches Gehalt (je nach Vertragsart) nach Abzug der Lohnsteuer- und Sozialversicherungsbeiträge als Nettoauszahlungsbetrag auf Ihr Konto.
CATI-LAB GmbH Vertragsformen
Alle Fragen rund um den Stundenlohn, den Urlaubsanspruch, Feiertage, Arbeitstage und allen weiteren vertraglichen Themen, klären wir mit Ihnen gerne in Ihrem B.
Für Studierende gilt unter bestimmten Bedingungen die Regelung, dass sie während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche arbeiten dürfen und in der semesterfreien Zeit maximal 40 Stunden pro Woche arbeiten können, ohne dabei ihren Studierendenstatus zu verlieren. In unseren Verträgen haben wir die Stundenzahl auf 20 Stunden pro Woche festgelegt, in den Semesterferien können Sie dann nach Absprache auch bis maximal 40 Stunden pro Woche arbeiten. Für alle Studierenden, denen diese Wochenstundenzahl zu hoch ist, empfehlen wir einen Minijob bzw. einen Midijob.
In den Teilzeit- und Vollzeitverträgen vereinbaren Sie eine feste Stundenzahl pro Woche. Diese ist für Sie bindend. Dementsprechend erhalten Sie ein festes, stets gleiches Gehalt. Im Gegensatz zu den anderen Vertragsarten, ist bei den Teilzeit- und Vollzeitverträgen ein Gleitzeitkonto berücksichtigt.
Bei CATI-LAB wird Datenschutz sehr groß geschrieben, da dessen Einhaltung existenziell für das Vertrauen der zu befragenden Personen ist. Strenge Datenschutzregeln sind zudem gesetzliche Voraussetzung, um wissenschaftliche Erhebungen durchführen zu dürfen. In Ihrem Arbeitsvertrag unterschreiben Sie, dass Sie sämtliche Angaben, die Befragte Ihnen im Rahmen von Sozial- oder Marktforschungsstudien machen, absolut vertraulich behandeln.
